Handlekurv
No products in the cart.
0
Retur og refusjon
Hos Woo Me ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis noe ikke er helt som det skal, har vi en enkel og grei returpolicy.
Du har 14 dager fra du mottar bestillingen din på å returnere den. For å starte en retur, fyll ut kontaktskjemaet eller send oss en e-post, så guider vi deg gjennom returprosessen.
Betingelser: Produktet må være ubrukt, og emballasjen eller forseglingen må være intakt. Av hygieniske årsaker kan vi ikke akseptere returvarer hvis emballasjen har blitt åpnet.
Returetikett: Når returen din er godkjent, vil du motta en returetikett via e-post. Skriv ut denne etiketten, fest den på pakken, og lever den på nærmeste Bring-senter.
Returkostnader: Et returgebyr på NOK 65 vil automatisk bli trukket fra refusjonen din.
For å sikre en trygg retur, vennligst pakk produktet forsiktig. Varer som blir skadet under returforsendelsen på grunn av feil innpakning, kan ikke refunderes.
Returprosessen
Produktet må returneres i originalemballasjen og uten tegn på bruk eller skader på forseglingen. Produkter som er blitt skadet under transport på grunn av feil innpakning, kan ikke returneres. Vennligst pakk de returnerte produktene slik at de er beskyttet mot skader eller ødeleggelse under transport.
1. Kontakt oss
Send oss en e-post og gi beskjed om at du ønsker å gjøre en retur. Når vi har mottatt forespørselen din, sender vi en returetikett og returinstruksjoner via e-post. Skriv ut returetiketten og fest den på pakken.
2. Send returen
Du kan levere inn returen på et valgfritt utleveringssted. Mer informasjon om dette finner du i returinstruksjonene. Behold kvitteringen fra returinnleveringen til returprosessen er fullført.
3. Behandling og tilbakebetalning
Returprosessen tar cirka 14 dager. Når vi har mottatt og behandlet returen, sender vi en bekreftelse via e-post. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Ofte stilte spørsmål:
Q: Hvordan starter jeg en retur?
A: Fyll ut kontaktskjemaet for å starte returen din. Når den er godkjent, sender vi deg en returetikett.
Q: Kan jeg returnere et åpnet produkt?
A: Vi kan dessverre ikke akseptere retur av produkter som har blitt åpnet eller brukt. Emballasjen og forseglingen må forbli intakt av hygieniske årsaker.
Q: Når mottar jeg refusjonen min?
A: Refusjoner behandles vanligvis innen et par dager etter at vi har mottatt returen din. Du vil motta en bekreftelses-e-post når refusjonen er gjennomført.
Slik kan du nå oss:
For mindre henvendelser, vennligst fyll ut kontaktskjemaet vårt. Skriv inn navnet ditt, e-postadressen din og meldingen din, så vil et medlem av teamet vårt svare så raskt som mulig. Vi svarer vanligvis innen et par timer.